Avis clients

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec aidegar.fr Nous sommes bien désolés de cette erreur lors de votre commande. Il y a effectivement autant de ressorts qu'il y a de portes de garage ce qui explique nous ne pouvons pas reprendre des produits configurés sur mesure et fabriqués à la demande. Ce point est bien mentionné au paragraphe 5.3 de nos CGV: https://www.aidegar.fr/content/3-cgv-garanties Nous indiquons explicitement sur notre site et sur la fiche produit des ressorts que vous avez configuré, la méthode pour prendre les mesures des ressorts de torsion à remplacer : https://www.aidegar.fr/content/9-comment-mesurer-ressort-torsion-pour-porte-sectionnelle Aussi, nos conseillers sont disponibles par téléphone / visio tous les jours de la semaine de 8h à 19h. Ils vous accompagnent pour prendre ou confirmer les mesures afin d'éviter toute erreur. N'hésitez pas à nous contacter, nous essaierons de trouver une solution pour vous proposer des ressorts adaptés à un tarif préférentiel. Excellente journée L'équipe aidegar.fr

Bonjour, Nous précisons à toutes fins utile que nous reprenons tous les produits dès lors que nous sommes en capacité de les revendre (dispositions spécifiques pour les produits sur mesure). Voir le détail de nos CGV ci-après: https://www.aidegar.fr/content/3-cgv-garanties Concernant les ressorts "standards" que vous vous apprêtiez à nous retourner, commandés par erreur de votre part, sans échange avec notre service commercial au préalable, déformés suite à l'utilisation que vous en avez faite, nous n'aurions pu les revendre à personne ce qui explique tout simplement le refus de reprise des produits. Excellente journée L'équipe aidegar.fr

Bonjour Merci beaucouppour votre réactivité de ce fait je vous donne unenote de 10/10 Bon courage pour cette fin d'année À bientôt pour une nouvelle commande Janine