Avis clients

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’impossibilité de commander la pièce d’origine pour votre porte Normstahl. Malheureusement, ce modèle n’est plus distribué par le fabricant, ce qui limite fortement les solutions disponibles. Soucieux de vous proposer une alternative, nous avons pris contact avec le fabricant afin d’explorer une éventuelle adaptation. Une solution nous a été proposée, que nous vous avons transmise par e-mail, accompagnée de photos. Nous regrettons qu’elle ne vous convienne pas. Bien entendu, vous avez la possibilité de nous retourner la pièce pour un remboursement. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner dans cette démarche. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons que vous avez pu constater que nous avons fait le maximum pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Bien cordialement, L’équipe aidegar.fr