Manuel Bourg
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03/12/2025

Facile de navigation

reply Réponse du marchand 05/12/2025

Bonjour Manuel, Merci pour votre retour et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que la navigation vous ait semblé facile. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions si vous voyez un point que nous pourrions encore améliorer. Bien cordialement, Lény Aidegar.fr

Pascal Claud
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02/12/2025

Un technicien vous contacte afin de vérifier que votre commande correspond à votre demande

reply Réponse du marchand 05/12/2025

Bonjour Pascal, Merci pour votre retour ! Nous prenons toujours le temps de vous appeler afin de confirmer que votre commande correspond bien à votre demande, pour vous garantir un service sans erreur. Encore merci pour votre confiance. Belle journée, Lény Aidegar.fr

Jose Leite
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02/12/2025

Très bien le service téléphonique utile disponible et rapide Pieces Reçue assez rapidement Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et rapidité

reply Réponse du marchand 02/12/2025

Bonjour José, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service téléphonique, ainsi que la rapidité d’envoi de vos pièces, ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et vos remerciements envers notre équipe nous font réellement plaisir. Belle fin de journée, Lény Aidegar.fr

NADINE JARJAT
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02/12/2025

Conforme

reply Réponse du marchand 02/12/2025

Bonjour Nadine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette note de 4 étoiles. Nous sommes ravis que notre service ait été conforme à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. Bien cordialement, Lény Aidegar.fr

claude DUVERGNE
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28/11/2025

Site bonne livraison , mais 72h largement dépassé

claude DUVERGNE
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28/11/2025

Câble de mauvaise qualité

reply Réponse du marchand 02/12/2025

Bonjour Claude, Merci pour votre retour. Effectivement, un problème de qualité a été identifié sur une série de câbles présents en stock. Dès que vous nous en avez informés, nous avons fabriqué un nouveau câble sur mesure et vous l’avons réexpédié gratuitement afin que vous puissiez honorer votre prestation chez votre cliente dans les meilleures conditions. Encore désolé pour ce contretemps. Bien cordialement, Lény Aidegar.fr

Luc Pletinckx
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27/11/2025

Marchandise parfaite mais temps de livraison plus long que promis.

reply Réponse du marchand 28/11/2025

Bonjour Luc, Merci pour votre retour. Après vérification, le délai annoncé a bien été respecté : votre commande a été passée le vendredi 14/11 en fin d’après-midi, les ressorts ont été fabriqués et expédiés dès le lundi matin, et la livraison a eu lieu le jeudi 20/11, soit 72 h de transit avec GLS. Nous comprenons néanmoins votre attente d’une livraison plus rapide. À ce jour, nous ne disposons malheureusement pas encore de solution de transport express vers la Belgique, mais nous y travaillons. Bien cordialement, Lény Aidegar.fr

David FRESLON
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27/11/2025

Livraison ok, produit bien emballé, mais instructions peu claires dans le descriptif Résultat: les tringles reçues étaient trop longues, j’ai dû les recouper!

reply Réponse du marchand 28/11/2025

Bonjour David, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison et l’emballage vous ont donné satisfaction. Concernant la longueur des tringles, celles-ci sont fabriquées en fonction des dimensions de porte (largeur et hauteur) renseignées lors de votre commande. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous vérifiions ensemble vos dimensions ou si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Bien cordialement, Lény Aidegar.fr

christophe BIBET
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22/11/2025

Commande sans problème Bonne référence

reply Réponse du marchand 26/11/2025

Bonjour Christophe, Nous vous sommes reconnaissants pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans problème et que nos références aient répondu à vos attentes. Au plaisir de répondre à vos prochains besoins. Bien cordialement, Lény Aidegar.fr

Daniel RABY
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19/11/2025

site bien composé, facile d'utilisation, bien référencié. Service technique très compétent accueillant et patient pour donner le bon conseil.

reply Réponse du marchand 26/11/2025

Bonjour Daniel, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre excellente appréciation. Nous sommes ravis que notre site, ainsi que la qualité de notre service technique, aient répondu à vos attentes. Au plaisir de continuer à vous accompagner. Bien cordialement, Lény Aidegar.fr

dany BRILLANT
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16/11/2025

Clair et ayant des produits que l'on ne trouve plus ailleurs.

reply Réponse du marchand 26/11/2025

Bonjour Dany, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver le joint pour votre porte sur notre site et que la clarté de nos produits vous ait satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Belle journée, Lény Aidegar.fr

Idir Hafdelsd Boubaaya
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16/11/2025

Prix et disponibilité du matériel Rapidité d’expédition

reply Réponse du marchand 26/11/2025

Bonjour Idir, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos prix, la disponibilité du matériel et la rapidité d’expédition aient répondu à vos attentes. Encore merci pour votre confiance. Belle journée, Lény Aidegar.fr

L B
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12/11/2025

Bon site

reply Réponse du marchand 26/11/2025

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, Lény Aidegar.fr

A A
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11/11/2025

Naviguation agréable .Jé recommande.

reply Réponse du marchand 26/11/2025

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait plu et vous remercions pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir sur le site. Belle fin de journée, Lény Aidegar.fr

Antonio Merlo
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09/11/2025

Bon site

reply Réponse du marchand 10/11/2025

Bonjour Antonio, Merci pour votre retour, cela fait toujours plaisir à lire. Nous sommes ravis que notre site vous plaise et espérons que votre expérience d’achat a été à la hauteur de vos attentes. Peut-être que la prochaine méritera la 5ᵉ étoile ⭐ Excellente journée, Lény Aidegar.fr

Jeremy FORTIN
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08/11/2025

Belles photos, bien expliquées par les commentaires. Il manque parfois un comparateur entre les références sélectionnées.

reply Réponse du marchand 10/11/2025

Bonjour Jérémy, Merci beaucoup pour votre avis et votre belle note ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la clarté de nos photos et de nos explications. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le comparateur de références. Cependant, celui-ci n’a pas réellement d’intérêt dans notre cas, puisque les produits sont remplacés à l’identique. Ainsi, si vous possédez un moteur Novomatic de chez Novoferm, il suffit de choisir la courroie crantée Novoferm pour Novomatic. Encore un grand merci pour votre retour et votre confiance. Belle journée, Lény Aidegar.fr

M S
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07/11/2025

bonne prestation et bon conseil

reply Réponse du marchand 07/11/2025

Bonjour Martin, Merci beaucoup pour votre avis et votre belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre prestation ainsi que nos conseils. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous espérons que votre prochaine expérience sera tout aussi positive… et méritera peut-être la 5ᵉ étoile. Excellente journée, Lény Aidegar.fr

Charles MARCON
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05/11/2025

Le site est bien fait, l'assistance pour le choix des produits également

reply Réponse du marchand 05/11/2025

Bonjour Charles, Merci beaucoup pour votre avis et votre belle note ! Nous sommes ravis que notre site et notre assistance vous aient permis de trouver facilement les produits adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous permettra de nous attribuer la 5ᵉ étoile ⭐. Excellente journée, Lény Aidegar.fr

Robert Collon
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05/11/2025

Super

reply Réponse du marchand 05/11/2025

Bonjour Robert, Un grand merci pour votre retour et votre note ! 😊 Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de vos ressorts et souhaitons une belle seconde vie à votre porte. Belle journée, Lény Aidegar.fr

TILLIARD Guy
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04/11/2025

Suivi très sérieux, respect des délais, fini des ressorts excellent. (attendons que les ressorts actuels soient à remplacer)

reply Réponse du marchand 05/11/2025

Bonjour Guy, Merci beaucoup pour votre avis et votre belle note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du suivi, du respect des délais et de la qualité de finition de nos ressorts. 😊 Nous espérons qu’ils vous donneront entière satisfaction lorsqu’ils prendront la relève des actuels ! Excellente journée, Lény Aidegar.fr