C'est ma première "expérience" sur votre site : cela concernait des pièces pour porte de garage....et bien un grand merci à Philippe pour sa réactivité et son professionnalisme !!
Site facile à visualiser
Simple
Je ne mais pas 6 étoiles parcequ'on peut toujours s'améliorer, mais je n'ai a redire sur la qualité du matériel et du servive👌
Très bien
Pro, efficace et disponible. J’aurais préféré pouvoir acheter mon ressort indépendamment de l’axe surtout pour économiser un peu d’argent
Ras
le technicien ,par téléphone, nous a recommandé de faire 7 tours pour bander le ressort, alors que le conseil était de 11,2 tours, après 7 tours le cable est sorti de son logement , après 11 tours la porte ne descendait plus ou ne remontait plus , à chaque fois il a fallu tout remettre en état (raligner le cable dans son logement) et à la fin on a mis 10 tours et tout est rentré dans l'ordre après 3H30 d'effort. L'avis du technicien nous a permis de déverrouiller le système "parachute" heureusement parce que ce n'est pas intuitif au premier abord. Tout est bien qui fini bien? Merci.
Le service client est bien dans l'ensemble, on vous rappel pour votre article dans le panier en cours et vous donne des conseils. Juste éviter de mal informer sur la livraison pour qu'on commande
RAS
Produit commandé conforme mais livraison lente. Un rappel à dû être effectué pour savoir où en était la commande...
Beaucoup d'informations sur le site autour des produits. Tout n'est pas totalement à jour. Heureusement, il y a le support qui complète parfaitement.
Produit conforme à l'attente
Produit trouvé facilement sur le site
Bien, très complet
Très réactif au téléphone et de bons conseils
Très bien. Pour le choix du côté droit/gauche préciser "vu de l'extérieur"
Site plutôt clair, bonne réactivité suite au passage de commande
tres bien - bon conseils
Des conseils avant la commande, une livraison dans les délais annoncés, un produit conforme à la commande et qui me donne satisfaction. Très Bien !